Política de Privacidade do 116wim
Entenda como o 116wim coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as regulamentações brasileiras de apostas online.
Nossos Compromissos
Privacidade Como Prioridade
No 116wim, a proteção dos seus dados pessoais não é um item de conformidade — é um valor fundamental. Veja os pilares que sustentam nossa política.
Conformidade Total com a LGPD
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pelo 116wim obedecem rigorosamente à Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Você tem direitos claros sobre seus dados e nos comprometemos a respeitá-los integralmente.
Criptografia SSL 256-bit
Toda comunicação entre você e a plataforma 116wim é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos brasileiros. Seus dados trafegam com total segurança em todas as conexões.
Dados Nunca Vendidos
O 116wim não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou de qualquer outra natureza. Suas informações são usadas exclusivamente para a prestação dos nossos serviços.
Controle nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso suporte — respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.
Coleta Mínima de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade (KYC) e cumprimento das obrigações legais impostas pela regulamentação brasileira de apostas.
Notificação de Incidentes
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o 116wim notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
LGPD — Art. 18
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. O 116wim está comprometido a honrá-los na íntegra.
Direito de Acesso
Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento e o acesso a todos os seus dados pessoais mantidos pelo 116wim.
Direito de Correção
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação ao nosso suporte, com atualização efetuada em até 5 dias úteis.
Direito de Eliminação
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, respeitados os prazos de retenção exigidos por lei.
Direito de Portabilidade
Mediante solicitação, fornecemos os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, nos termos das normas da ANPD.
Direito de Revogação de Consentimento
O consentimento que você nos concedeu pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
Direito de Oposição
Você pode se opor a tratamentos de dados realizados com base em legítimo interesse ou outra hipótese legal, quando em desacordo com a LGPD.
1Controlador de Dados
O 116wim, operador da plataforma disponível em https://116wim.cam, atua como Controlador de Dados Pessoais nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos seus jogadores e usuários.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os indivíduos que acessam, navegam ou utilizam os serviços do 116wim, incluindo jogadores cadastrados, visitantes não cadastrados e quaisquer terceiros cujos dados pessoais sejam tratados no âmbito das nossas atividades.
A presente política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de jogos online) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Jogador
Durante o cadastro, verificação de identidade (KYC) e utilização dos serviços, coletamos os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular;
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
- Documentos de identidade: RG ou CNH (frente e verso), selfie de verificação;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED, informações de cartão de crédito (tokenizadas, nunca armazenadas em texto simples);
- Dados de comunicação: histórico de mensagens com o suporte, logs de atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao utilizar a plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas:
- Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, duração das sessões;
- Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela;
- Dados de geolocalização: localização aproximada baseada em IP, para fins de verificação de elegibilidade territorial;
- Dados de comportamento de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e ganhos — exigidos por lei para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e jogo responsável.
2.3 Dados de terceiros
Em determinadas circunstâncias, podemos receber dados pessoais de terceiros, como parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento e plataformas antifraude. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD.
3Finalidades do Tratamento e Bases Legais
O 116wim trata os dados pessoais dos Jogadores com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais finalidades e suas respectivas bases legais:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação de conta | Nome, CPF, e-mail, senha | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, documento de identidade, selfie, comprovante de residência | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados bancários, chave Pix, dados de cartão tokenizados | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, histórico de apostas, dados financeiros | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Atendimento ao cliente e suporte | E-mail, telefone, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Jogo responsável e monitoramento | Histórico de apostas, frequência de sessão | Obrigação legal + legítimo interesse (Art. 7º, II e IX) |
| Comunicações de marketing (opt-in) | E-mail, telefone | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e analytics | Dados de navegação, comportamento de uso (anonimizados) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
4Compartilhamento de Dados com Terceiros
4.1 Parceiros operacionais
O 116wim pode compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente na medida necessária para a prestação dos serviços contratados. Os principais destinatários são:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e fintechs (como Pix, Mercado Pago, PicPay) para processamento de depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais estúdios, que podem receber identificadores de sessão para fins de auditoria de jogos;
- Empresas de verificação de identidade: bureaus de KYC certificados para validação de CPF e documentos;
- Plataformas antifraude: sistemas de detecção de fraude e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e CDN que processam dados em nosso nome como Operadores (art. 5º, VII, LGPD).
4.2 Autoridades públicas
O 116wim poderá divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, órgãos reguladores (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas e o Conselho de Controle de Atividades Financeiras — COAF) ou ao Poder Judiciário, quando assim exigido por lei, decisão judicial ou determinação administrativa competente.
4.3 Proibição de venda
O 116wim não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos seus jogadores a terceiros para fins de publicidade, marketing de terceiros ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada à prestação dos nossos serviços.
5Retenção e Armazenamento de Dados
5.1 Prazos de retenção
O 116wim retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:
- Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Registros financeiros (depósitos e saques): mínimo de 5 (cinco) anos, nos termos da regulamentação do Banco Central do Brasil;
- Histórico de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme determinações da SPA;
- Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de comunicação com o suporte: 2 (dois) anos a partir da última interação.
5.2 Local de armazenamento
Os dados pessoais dos jogadores são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que oferecem grau de proteção de dados equivalente ao exigido pela LGPD, conforme art. 33 da Lei nº 13.709/2018. O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado e protegido por controles de acesso baseados em funções (RBAC).
5.3 Eliminação
Ao término dos prazos de retenção legalmente obrigatórios, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível a identificação do titular, nos termos do art. 5º, XI, da LGPD.
6Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 116wim. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência e analisar o tráfego de forma agregada.
6.2 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança). Não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados), de forma anônima e agregada.
- Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência.
- Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de analytics para compreender padrões de uso da plataforma, sempre com dados anonimizados.
6.3 Controle de cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. Observe, no entanto, que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma, incluindo o login e o acesso à conta.
7Transferência Internacional de Dados
Em decorrência da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (provedores de infraestrutura em nuvem, provedores de jogos internacionais), determinados dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro.
Toda transferência internacional de dados realizada pelo 116wim observa as disposições do Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36), sendo condicionada à existência de uma das seguintes garantias:
- Transferência para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como proporcionando grau de proteção adequado;
- Garantias adequadas fornecidas pelo Operador internacional por meio de cláusulas contratuais específicas, cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou normas corporativas globais;
- Cooperação jurídica internacional baseada em acordos ratificados pelo Brasil.
8Segurança dos Dados Pessoais
O 116wim adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit em todas as conexões;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
- Tokenização: dados de cartão de crédito nunca armazenados em texto simples — processados por provedores PCI-DSS certificados;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os jogadores no acesso à conta;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, conforme necessidade operacional;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias 24/7;
- Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentest) conduzidos por empresas especializadas.
9Dados de Menores de Idade
A plataforma 116wim é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O 116wim não coleta, de forma consciente, dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta vinculada. Os valores depositados por menores de idade serão devolvidos aos responsáveis legais.
Caso você suspeite que uma conta no 116wim pertence a um menor de idade, pedimos que entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos adotar as medidas cabíveis.
10Alterações nesta Política de Privacidade
O 116wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes serão comunicadas aos jogadores com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por meio de e-mail cadastrado e/ou aviso em destaque na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceite tácito da política atualizada. Caso não concorde com as mudanças, o jogador poderá encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme previsto nos Termos e Condições.
11Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou registrar qualquer reclamação relacionada à privacidade, o 116wim disponibiliza os seguintes canais:
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Suporte geral:
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
- WhatsApp e Telegram: nos horários indicados na seção de suporte.
O prazo de resposta para solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis, prorrogável por igual período mediante justificativa, nos termos do art. 19 da LGPD.
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados em seu site institucional.
116wim · Política de Privacidade · Última atualização: 01/01/2026 · Versão 2.4
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