Jogue com Responsabilidade no116wim
No 116wim, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Conheça nossas ferramentas, compromisos e recursos para garantir uma experiência segura e equilibrada para todos os jogadores brasileiros.
Recursos Disponíveis
Ferramentas para Jogar com Controle
O 116wim disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autogestão diretamente no painel da sua conta. Você tem o controle — use-o.
Limites de Depósito
Defina valores máximos de depósito diários, semanais ou mensais. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para garantir que a decisão seja ponderada e não impulsiva.
Limites de Perda
Estipule o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite definido, a plataforma bloqueará automaticamente novas apostas até o início do próximo ciclo. Você decide quanto é o suficiente.
Controle de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de tempo para suas sessões de jogo. A plataforma envia notificações quando você está próximo do limite encerra a sessão automaticamente quando o tempo definido é atingido.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante o período de time-out, sua conta fica suspensa para apostas e nenhuma promoção é enviada a você.
Autoexclusão Permanente
Se sentir que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar a autoexclusão permanente da sua conta no116wim. Esta ação é irreversível e garante que sua conta não possa ser reaberta no futuro.
Bloqueio de Comunicações Promocionais
Cancele o recebimento de e-mails, SMS e notificações de bônus e promoções a qualquer momento, sem burocracia. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação diretamente nas configurações da conta.
Como Configurar Seus Limites
Acesse o painel da sua conta e navegue até a seção "Jogo Responsável" para configurar todos os controles abaixo:
Autoavaliação
Você Joga por Diversão ou por Necessidade?
O jogo responsável começa com autoconsciência. Responda honestamente às perguntas abaixo — se você respondeu "sim" a três ou mais delas, recomendamos fortemente que entre em contato com o suporte do 116wim ou com um serviço especializado.
Você já apostou dinheiro que deveria usar paragar contas essenciais, como aluguel, alimentação ou saúde?
Você sente a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu?
Você fica irritado, ansioso ou inquieto quando tenta diminuir ou interomper o jogo?
Você joga para escapar de problemas pesoais, sentimentos de culpa, ansiedade ou depressão?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para ter recursos para jogar?
Pessoas próximas já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo ou você esconde quanto joga?
Se você se identificou com três ou mais perguntas acima: não ignoresses sinais. O jogo compulsivo é reconhecido como um problema de saúde tratável. Buscar ajuda é umato de coragem — não de fraqueza. Veja os recursos de apoio ao lado.
Sinais Saudáveis vs. Sinais de Alerta
Como é o Jogo Saudável?
Jogo saudável tem estas características:
- É uma forma de entretenimento, assim como ir ao cinema ou a um show — você aprecia a experiência, não apenas o resultado.
- Você define um orçamento antes de começar e para quando ele acaba, sem tentar recuperar perdas.
- O jogo não interfere em relacionamentos, trabalho, sono ou saúde financeira.
- Você consegue parar quando quiser, sem ansiedade ou compulsão.
- Você entende que a casa sempre tem vantagem no longo prazo e joga por diversão, não para enriquecer.
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema:
- Perseguir perdas — apostar mais para tentar recuperar o que perdeu.
- Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta com jogos.
- Usar dinheiro reservado para necessidades básicas ou contrair dívidas para jogar.
- Sentir que não consegue parar, mesmo quando quer ou quando percebe os danos que o jogo está causando.
Autoexclusão
Precisa de uma Pausa? Nós Ajudamos.
Se você sentir que o jogo está saindo do controle, o 116wim disponibiliza um processo simples e imediato de autoexclusão. Não há burocracia — sua segurança vem em primeiro lugar.
Como solicitar autoexclusão ou time-out — passo a passo:
Acesse sua conta no 116wim
Faça login normalmente na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados.
Navegue até "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável".
Escolha a opção desejada
Selecione entre time-out temporário (1 dia a 6 meses) ou autoexclusão permanente. Confirme sua escolha.
A exclusão entra em vigor imediatamente
Sua conta é suspensa noato. Você receberá um e-mail de confirmação e nenhuma comunicação promocional será enviada durante o período.
Precisa de ajuda adicional? Fale com o suporte
Se tiver dificuldades parativar a autoexclusão, entre em contato via chat ao vivo ou WhatsApp — noso time em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Noso Compromisso
O 116wim ao Seu Lado
Jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para o 116wim — é um valor que norteia cada decisão da nossa plataforma. Veja como trabalhamos ativamente para proteger nosos jogadores.
Verificação Rigorosa de Idade
Todos os jogadores passam por verificação de idade durante o processo de KYC. O 116wim utiliza tecnologia de validação de CPF junto à Receita Federal para confirmar que o titular da conta tem18 anos ou mais antes da liberação de qualquer saque ou bônus.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — aumento repentino de apostas, perseguição de perdas, sessões muito longas. Quando identificados, entramos em contato proativamente com o jogador.
Equipe Treinada em Jogo Responsável
Toda a nossa equipe de suporte recebe treinamento específico em identificação de jogo problemático em como orientar jogadores que precisam de ajuda. Nenhum agente estimulará um jogador em dificuldade a continuar apostando.
Conformidade com a Lei14.790/2023
O 116wim opera em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta os jogos online no Brasil, incluindo as exigências de jogo responsável impostas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
Precisa de Ajuda?
Canais de Apoio ao Jogador
Se você ou alguém próximo está com dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar ajuda. Os recursos abaixo são gratuitos, confidenciais e disponíveis para todo o Brasil.
CV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 — de qualquer telefone, sem custo.
Jogadores Anônimos Brasil
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Totalmente gratuito e confidencial.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Atendimento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo.
Suporte 116wim
Nossa equipe treinada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia via chat ao vivo e WhatsApp para ajudá-lo a ativar limites ou iniciar o processo de autoexclusão.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento. Nunca aposte dinheiro que você não pode perder. Nunca chase losses (persiga perdas). Defina seu orçamento antes de jogar e respeite-o. Se precisar de uma pausa, o 116wim está aqui para facilitar — não para dificultar. Cuide-se.
Saiba Mais
Explore Mais Sobre o 116wim
Conheça nossas políticas, tire suas dúvidas no FAQ ou volte para a página inicial. O 116wim é transparente em todas as suas práticas.
Suporte em jogo responsável disponível 24/7 ·