Termos e Condições do 116wim

1Definições e Âmbito de Aplicação

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam a relação contratual entre o 116wim ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário ("Jogador", "você") que acessa e utiliza os serviços disponibilizados em https://116wim.cam, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, programas de bônus e demais funcionalidades oferecidas.

Para os fins destes Termos, adotam-se as seguintes definições:

• Conta: registro individual criado pelo Jogador para acesso aos serviços do 116wim;
• Saldo Real: valor monetário depositado pelo Jogador e disponível para apostas ou saque;
• Saldo Bônus: crédito concedido pelo 116wim a título promocional, sujeito a requisitos de apostas;
• KYC: processo de verificação de identidade (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente), exigido por lei para ativação de saques;
• Rollover (Requisito de Apostas): número de vezes que um bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável;
• Pix: sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil;
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 116wim, o Jogador declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, com aPolítica de Privacidade e com a Política de Jogo Responsável, que integram este instrumento por referência.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 116wim, o Jogador deve, cumulativamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser residente no território daRepública Federativa do Brasil;
• Posuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa, seja na plataforma 116wim ou em qualquer cadastro nacional de exclusão de apostadores;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de funcionário do 116wim ou de seus parceiros de jogos.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro é pesoal e intransferível. O Jogador deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de registro. São coletados, no mínimo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular.

O 116wim reserva-se o direito de recusar qualquer cadastro ou encerrar contas que apresentem informações falsas, incompletas ou inconsistentes, sem obrigação de aviso prévio ou justificativa adicional.

2.3 Uma Conta por Jogador

Cada CPF pode ser associado a apenas uma conta ativa no 116wim. A criação de contas duplicadas, seja com o mesmo CPF ou com dados distintos para contornar restrições, é expressamente vedada e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos até conclusão de investigação interna.

3Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade

Em cumprimento à legislação brasileira de apostas e às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), o 116wim exige que todo Jogador que solicite saques passe pelo processo de verificação de identidade (KYC) antes da liberação dos valores.

3.2 Documentos Exigidos

Para completar o KYC, o Jogador deve enviar, por meio do painel da conta, os seguintes documentos:

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, conforme cadastrado na Receita Federal;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso, com imagem nítida e sem reflexo;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário em nome do Jogador, emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

3.3 Prazo de Análise

O prazo padrão para análise e aprovação dos documentos KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis, a contar do envio completo da documentação. Em casos que exijam verificação adicional, o prazo poderá ser estendido, e o Jogador será informado por e-mail.

3.4 Recusa de Verificação

O 116wim poderá recusar a verificação caso os documentos apresentados sejam ilegíveis, adulterados, inconsistentes com os dados cadastrais ou suspeitos de fraude. Neste caso, o Jogador será notificado e terá prazo para apresentar documentação alternativa.

4Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

O 116wim aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil; disponível 24/7; processamento imediato; sem taxas;
• Mercado Pago — carteira digital; processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital; processamento em até 10 minutos;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em 1 a 2 horas úteis;
• Boleto Bancário — processamento em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — processamento em até 30 minutos;
• USDT (criptomoeda) — processamento sujeito à confirmação na blockchain.

4.2 Limites de Depósito

Os valores mínimo e máximo de depósito variam conforme o método utilizado. O depósito mínimo via Pix é de R$ 30,00. Para os demais métodos, os limites estão detalhados na página de caixa da plataforma e podem ser alterados a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Jogador.

4.3 Titularidade dos Métodos de Pagamento

O método de pagamento utilizado para depósitos deve estar em nome do titular da conta no 116wim. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e os valores devolvidos ao remetente. O116wim não se responsabiliza por eventuais taxas cobradas por instituições financeiras no processo de devolução.

5Saques e Processamento

5.1 Solicitação de Saque

O Jogador pode solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que tenha concluído o processo de verificação KYC e atendido aos requisitos mínimos estabelecidos. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, exceto nos casos em que o método não suporte saques, situação em que o Jogador será orientado sobre as alternativas disponíveis.

5.2 Prazos de Processamento

Os prazos de processamento para saques são os seguintes:

• Pix: em até 30 minutos após aprovação interna (KYC verificado);
• Transferência Bancária (TED): em até 1 dia útil;
• USDT: em até 24 horas, sujeito à confirmação na rede blockchain;
• Cartão de Crédito: em até 5 dias úteis, conforme política da operadora.

Os prazos acima são estimativas. O116wim não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras, falhas técnicas externas ou situações de força maior.

5.3 Retenção e Revisão de Saques

O 116wim reserva-se o direito de suspender temporariamente o processamento de saques para fins de verificação de segurança, investigação de fraude ou conformidade com regulamentações aplicáveis. Em tais casos, o Jogador será notificado e o prazo de resolução será informado.

5.4 Saldo Bônus

O saldo proveniente de bônus não é diretamente sacável. Para que o saldo bônus seja convertido em saldo real e possa ser sacado, o Jogador deve cumprir integralmente o requisito de apostas (rollover) vinculado ao respectivo bônus. O saldo bônus não utilizado ou cujo rollover não tenha sido completado dentro do prazo de validade será automaticamente cancelado.

6Bônus e Promoções

6.1 Concessão de Bônus

O 116wim pode oferecer bônus e promoções a seus jogadores, incluindo, mas não se limitando a: cashback semanal, bônus de recarga, recompensas VIP, bônus de aniversário e programas de indicação. Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos, que serão comunicados no momento da oferta.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes de ser convertido em saldo sacável. O rollover padrão varia conforme o tipo de bônus e é indicado no momento da ativação. Apostas em determinados jogos ou categorias podem não contribuir integralmente para o cumprimento do rollover — as regras específicas estarão detalhadas nos termos de cada promoção.

6.3 Validade dos Bônus

Os bônus posuem prazo de validade definido, contado a partir da data de crédito na conta do Jogador. Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido completado dentro do prazo serão cancelados automaticamente, sem direito a reclamação ou compensação.

6.4 Abuso de Bônus

É vedado o uso de múltiplas contas, conluio entre jogadores ou qualquer outra prática com o objetivo de explorar indevidamente os sistemas de bônus do 116wim. A detecção de abuso resultará no cancelamento imediato dos bônus, encerramento da(s) conta(s) envolvida(s) e retenção dos saldos para investigação.

7Regras de Jogos e Apostas

7.1 Jogos Disponíveis

O 116wim oferece uma ampla variedade de jogos e modalidades de aposta, incluindo slots (máquinas caça-níqueis), cassino ao vivo com dealers reais, crash games, jogos de mesa, apostas esportivas em mercados nacionais e internacionais, e apostas em esports. Todos os jogos são fornecidos por provedores certificados e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes.

7.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 116wim cobrem mercados incluindo, mas não se limitando a: Campeonato Brasileiro (Brasileirão), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e CBLOL (esports). As odds são fixas no momento da confirmação da aposta. O116wim reserva-se o direito de suspender mercados, cancelar apostas ou ajustar odds em casos de eros manifestos ou eventos extraordinários.

7.3 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado em qualquer jogo ou sistema de apostas, o 116wim reserva-se o direito de cancelar as rodadas ou apostas afetadas e devolver o valor apostado ao Jogador. Nenhuma aposta feita durante um malfuncionamento técnico será considerada válida, independentemente do resultado exibido.

7.4 Apostas Inválidas

Serão consideradas inválidas e canceladas as apostas realizadas em resultado de erro manifesto de odds, falha de sistema, exploração de brechas técnicas ou qualquer forma de manipulação. O 116wim notificará o Jogador e procederá à devolução do valor apostado quando aplicável.

8Jogo Responsável

8.1 Compromisso com o Bem-Estar do Jogador

O 116wim está comprometido com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, os jogos deazar podem causar problemas. Por isso, disponibilizamos ferramentas de autogestão que permitem ao Jogador controlar suatividade na plataforma.

8.2 Ferramentas Disponíveis

O Jogador pode, a qualquer momento, acessar as seguintes ferramentas em sua conta:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: diários, semanais ou mensais;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático após período definido;
• Autoexclusão temporária: suspensão por 1 semana, 1 mês ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

8.3 Proibição para Menores de Idade

O acesso de menores de 18 anos à plataforma 116wim é terminantemente proibido. O116wim adota medidas ativas de verificação de idade durante o processo de KYC e poderá, a qualquer momento, solicitar documentação comprobatória. Contas pertencentes a menores de idade serão encerradas imediatamente e os valores depositados devolvidos aos responsáveis legais.

9Encerramento e Suspensão de Conta

9.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do 116wim via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail. Antes do encerramento, o Jogador deve sacar qualquer saldo real disponível em sua conta. Saldos de bônus não são sacáveis e serão cancelados automaticamente.

9.2 Suspensão ou Encerramento pelo 116wim

O 116wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou KYC;
• Suspeita de lavagem de dinheiro, fraude financeira ou atividade criminosa;
• Uso de múltiplas contas ou abuso sistemático de bônus;
• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 24 meses consecutivos.

9.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o Jogador perderá o acesso a todos os serviços do 116wim. Saldos reais pendentes serão devolvidos ao Jogador pelo método de pagamento original, após conclusão das verificações cabíveis. Saldos de bônus serão cancelados sem compensação.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 116wim — incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, interfaces código-fonte, banco de dados e materiais gráficos — é de propriedade exclusiva do 116wim ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente vedado ao Jogador reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do 116wim. A violação desta cláusula sujeitará o infrator às sanções previstas na Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

Os jogos disponibilizados na plataforma são de propriedade dos respectivos provedores (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros) e estão sujeitos às licenças de uso concedidas ao 116wim. O Jogador não adquire qualquer direito sobre os jogos além do direito de uso pesoal e não comercial durante a sua sessão.

11Limitação de Responsabilidade

O 116wim oferece seus serviços "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade". Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, não garantimos operação interrupta e isenta de eros.

O 116wim não se responsabiliza, na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, por:

• Perdas financeiras decorrentes de interupções técnicas, falhas de conectividade ou indisponibilidade temporária da plataforma;
• Perdas resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Jogador com base em informações incorretas exibidas em decorrência de erros técnicos;
• Danos causados por vírus, malware ou acesso não autorizado à conta do Jogador em decorrência de falha segurança no dispositivo do próprio Jogador;
• Atrasos em transações financeiras causados por terceiros, incluindo instituições bancárias e operadoras de cartão;
• Perdas indiretas, consequenciais, especiais ou punitivas de qualquer natureza.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 116wim perante um Jogador, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Jogador nos12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

12Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Jogadores pelo 116wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o Jogador consente com a coleta, uso, armazenamento e tratamento das suas informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade. O116wim coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

O Jogador tem direito, a qualquer momento, de: acessar seus dados pessoais; corigir dados incompletos ou incorretos; solicitar a portabilidade dos dados; revogar consentimentos previamente concedidos; e solicitar a exclusão dos dados, observados os prazos de retenção legalmente obrigatórios. Para exercer esses direitos, entre em contato com noso suporte.

13Alterações nos Termos

O 116wim reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Jogador com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, exceto em casos de exigência legal imediata que requeiram alteração com prazo menor.

A notificação das alterações será realizada por meio de e-mail cadastrado e/ou aviso em destaque na plataforma. O uso continuado dos serviços do 116wim após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes data de vigência das modificações.

O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado ao suporte do 116wim por qualquer Jogador que tenha interesse em consultá-lo.

14Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 14.790/2023 (apostas online), Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 10.406/2002 (Código Civil) e demais normas regulatórias aplicáveis emanadas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos, as partes elegem o foro da comarca competente no Brasil, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a tentar a resolução amigável do conflito por meio do serviço de atendimento ao cliente do 116wim.

Caso alguma disposição destes Termos seja declarada inválida, nula ou inexequível por autoridade judicial competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor efeito, sendo a disposição inválida substituída pela interpretação mais próxima da intenção original das partes.

116wim  ·  Última atualização: 01/01/2026  ·  Versão 3.2  ·  Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: [email protected]